Politique de confidentialité

Mise à jour : 26 avril 2026.

Qui est responsable de traitement

Hostalia est édité par Noé Bouchemoua, micro-entrepreneur en France (numéro SIREN à venir, immatriculé à Avignon). Adresse de contact : noe@hostalia.fr.

Quelles données on collecte (et pourquoi)

• Vos avis Google Business Profile : pour générer un rapport personnalisé et préparer des brouillons de réponse. Lecture seule, via OAuth, révocable en 1 clic.
• Vos emails Gmail/Outlook : pour analyser les langues, les sujets, les délais de réponse. Lecture seule, via OAuth, révocable en 1 clic.
• Vos pages publiques (site web, Booking, Maps, TripAdvisor) : pour comprendre le contexte de votre maison.
• Données de contact que vous nous fournissez (nom de l'hôtel, ville, email) : pour vous envoyer le rapport.

Combien de temps on les garde

Les données issues de l'audit sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment depuis le rapport ou en écrivant à noe@hostalia.fr.

Avec qui on les partage

Aucun partage avec des tiers. Aucun entraînement de modèle d'IA sur vos données (clause contractuelle dans le DPA).

Sous-traitants (hébergement et envoi de mails) :

• Cloudflare Inc. (hébergement, base de données, vecteurs) — région EEUR (Europe)
• OpenRouter Inc. (passerelle vers les modèles Nemotron et Gemma) — appel API, pas de stockage long terme côté provider
• Resend (envois d'emails transactionnels)

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition. Pour les exercer : noe@hostalia.fr. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Hébergement

Cloudflare Workers, D1, KV, R2, Vectorize — tous configurés sur la région EEUR (Europe). Aucune donnée ne quitte l'Europe.